Privacy Policy

 

Privacy Policy & Terms of Use

1. مقدمة

مرحبًا بك في شركة الاوائل للبرمجيات. باستخدامك لهذا الموقع أو شراء أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط والسياسات الموضحة أدناه.

2. طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المعروضة هي:

  • برامج رقمية (Software)

  • خدمات برمجية

  • تراخيص استخدام

ولا يتم شحن أي منتجات مادية.

3. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع:

  • الاسم

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • بيانات الدفع

  • معلومات الاستخدام داخل الموقع

4. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

  • تنفيذ الطلبات وتفعيل البرامج

  • الدعم الفني

  • تحسين خدماتنا

  • التواصل معك

5. حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك وعدم مشاركتها إلا مع:

  • بوابات الدفع

  • جهات قانونية عند الطلب

6. سياسة البيع

الترخيص

  • عند شراء أي برنامج، يحصل العميل على ترخيص استخدام فقط

  • لا يتم نقل ملكية البرنامج للعميل

الاستخدام

  • يُمنع إعادة بيع أو نسخ أو توزيع البرنامج بدون إذن

  • يُمنع استخدام البرنامج بشكل غير قانوني

7. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

⚠️ نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية:

  • لا يتم استرجاع أو استرداد الأموال بعد التسليم

  • لا يمكن إلغاء الطلب بعد إرسال:

    • رابط التحميل

    • أو كود التفعيل

استثناءات (إن وجدت):

  • في حالة وجود مشكلة تقنية تمنع تشغيل البرنامج

  • وعدم قدرة فريق الدعم على حل المشكلة

8. سياسة التفعيل والتسليم

  • يتم تسليم المنتج خلال:

    • دقائق إلى 24 ساعة

  • عبر:

    • البريد الإلكتروني

    • أو داخل حساب المستخدم

9. الدعم الفني

  • نوفر دعم فني لفترة محددة حسب المنتج

  • لا يشمل الدعم:

    • التعديلات الخاصة

    • أو الاستخدام الخاطئ

10. حدود المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن:

  • أي خسائر ناتجة عن سوء الاستخدام

  • توقف البرنامج بسبب عوامل خارجية

  • عدم توافق البرنامج مع جهاز المستخدم

11. استخدام الموقع

يُمنع:

  • محاولة اختراق الموقع

  • استخدامه لأغراض غير قانونية

  • التلاعب بالطلبات أو الدفع

12. الملكية الفكرية

جميع البرامج مملوكة لشركة الاوائل للبرمجيات
ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو بيعها بدون إذن رسمي.

13. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت.

14. التواصل

آخر تحديث: 2026